رحبت مديرة جمعية الفنادق الأردنية، د. رهام الزغيِّر، بالمشاركين في دورة “الذكاء العاطفي في بيئة العمل”، مؤكدةً أن الاستثمار في تنمية الموارد البشرية يشكل ركيزة أساسية لتطوير القطاع الفندقي، وأن بناء كوادر تمتلك المهارات المهنية والسلوكية ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات المقدمة.

وأشارت إلى أن الجمعية تحرص على مواكبة احتياجات المنشآت الفندقية من خلال برامج تدريبية متخصصة تواكب التطورات الحديثة في صناعة الضيافة، وتسهم في تعزيز جاهزية العاملين ورفع كفاءتهم.

وجاءت الدورة، التي قدمها المدرب كفاح خميس للمنشات الفندقية في العاصمة عمان ، لترجمة هذا التوجه، حيث ركزت على تنمية مهارات الذكاء العاطفي، وإدارة المشاعر، والتواصل الفعّال، والعمل بروح الفريق، إلى جانب تطبيقات عملية تناولت مواقف واقعية من بيئة العمل الفندقية.

واختتمت الدورة بتسليم شهادات المشاركة للمتدربين، وسط تفاعل لافت من المشاركين الذين أكدوا أهمية مثل هذه البرامج في تطوير مهاراتهم المهنية والارتقاء بمستوى الأداء في القطاع الفندقي.